Des questions ?
Quelle taille choisir ? 📏
Chez YSATHIS, les tailles sont très simples a choisir. Vous retrouverez un guide de taille pour chaque modèle sur les pages descriptives des produits ou sur notre page "CHOISIR SA TAILLE"
Comment vous contacter ? 📧
Nous sommes joignables à tout moment à info@ysathis.com
Comment suivre mon colis ? 📦
Dès l’achat de votre produit, nous vous transmettrons par email votre numéro de suivi qui vous permettra de suivre avec précision la livraison.
Mon produit ne convient pas puis-je demander un remboursement ? 🤔
Vous pouvez vous faire rembourser sous 14 jours. Vous devrez alors remplir le formulaire de remboursement et nous renvoyer le produit. En revanche, le produit doit être renvoyé en parfait état, dans son emballage d'origine, avec l'ensemble des éléments livrés. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris. Le produit ne doit avoir été ni porté, ni lavé ni abîmé. Veuillez trouver plus de détails relatifs aux remboursements dans nos conditions générales d’utilisation.
Comment sont fabriqués nos pièces ? 🪡
Nos créations sont dessinés à la main par notre créatrice. Après une sélection rigoureuse de matériaux de qualité, les vêtements sont assemblés en fabrique spécialisée.
Puis-je annuler ma commande ? 🔃
Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez nous le plus rapidement possible, dans le cas où votre commande n’a pas été expédiée nous pourrons vous rembourser directement. Veuillez cependant noter qu’à partir du moment où nous expédions votre commande, nous n’avons plus la possibilité de l’annuler. Votre solution sera alors de nous retourner le produit une fois reçu conformément à notre politique de retours et de remboursement.